10 月 24 日消息，據(jù)路透社報道，澳大利亞競爭監(jiān)管機構(gòu)周一表示，已對谷歌旗下 Fitbit LLC 提起法庭訴訟，指控其在故障或有缺陷設(shè)備上向消費者作出虛假或誤導(dǎo)性的保證權(quán)利聲明。即聲稱他們對有缺陷的設(shè)備有擔(dān)保權(quán)。
澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）表示，在 2020 年 5 月至 2022 年 2 月期間，F(xiàn)itbit 聲稱消費者將無權(quán)獲得退款，除非他們在購買或發(fā)貨后 45 天內(nèi)退回有問題的產(chǎn)品，這不符合澳大利亞消費者法的規(guī)定。
“所有的消費者都有...... 自動的消費者擔(dān)保權(quán)利，不能被排除、限制或修改。消費者擔(dān)保權(quán)是在制造商提供的任何保證之外存在的，”ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 說。
據(jù)鴻騰科技了解知道，監(jiān)管機構(gòu)表示，澳大利亞《消費者法》沒有規(guī)定 45 天的退款期，消費者對故障更換商品的權(quán)利也不取決于原始產(chǎn)品的購買時間。
此外，ACCC 稱，F(xiàn)itbit 告訴消費者，一旦他們收到了替換原來有問題的產(chǎn)品的設(shè)備，如果 Fitbit 對原設(shè)備的兩年“”有限保修期”已過，他們就無權(quán)獲得第二次替換。
這家谷歌旗下的公司沒有立即回應(yīng)評論請求。
ACCC 正在尋求處罰和禁令，表示他們的案件包括 58 個案例，據(jù)稱消費者在投訴設(shè)備有問題時被 Fitbit 誤導(dǎo)。
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