卸任還不到三年，退休還不到一年，迪士尼的傳奇 CEO 又回來了。而這一次，他會(huì)扮演怎樣的救世主角色？
幾乎毫無征兆，迪士尼董事會(huì)周日晚間突然宣布換帥。上任僅僅 2 年 9 個(gè)月的 CEO 查佩克（Bob Chapek）立即下課。而更令人吃驚的是，此前執(zhí)掌迪士尼 15 年時(shí)間的前任 CEO 艾格爾（Robert Iger）再次出山，重新執(zhí)掌這家全球娛樂媒體巨頭。
查佩克（左）曾是艾格爾（右）挑選的接班人
傳奇 CEO 再度出山
或許，沒有人比艾格爾更了解迪士尼。艾格爾不僅是迪士尼的傳奇 CEO，也被公認(rèn)為媒體行業(yè)最出色的商業(yè)領(lǐng)袖。他原本是 ABC 電視臺(tái)的總裁；1996 年迪士尼收購 ABC，艾格爾也因此進(jìn)入迪士尼，四年后出任迪士尼總裁職位。2005 年，他接替退休的艾斯納（Michael Eisner）成為迪士尼第六任 CEO。
在執(zhí)掌迪士尼的 15 年時(shí)間里，艾格爾拍板完成了迪士尼歷史最重要的幾筆收購：2006 年斥資 74 億美元收購皮克斯，2009 年斥資 40 億美元收購漫威，2012 年斥資 40.6 億美元收購盧卡斯電影，2019 年斥資 713 億美元收購 21 世紀(jì)�？怂�。這些天價(jià)收購案極大提升了迪士尼的原創(chuàng)制作實(shí)力和內(nèi)容版權(quán)儲(chǔ)備。
值得一提的是，正是艾格爾說服喬布斯將皮克斯出售給迪士尼。喬布斯也因此成為了迪士尼最大個(gè)人股東，去世時(shí)約持有迪士尼 7.3% 的股份；這部分資產(chǎn)的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于他所持的蘋果股份。但他的遺孀勞倫娜在 2017 年大量減持迪士尼股份，將持股比例降到了 5% 以下。
在艾格爾擔(dān)任 CEO 的 15 年間，迪士尼先后在香港和上海開設(shè)主題樂園，深入拓展了中國和亞洲市場，市值從 480 億美元急劇增長至 2600 億美元，成為全球最大的媒體娛樂帝國。這些成就讓艾格爾在迪士尼內(nèi)部享有著極高的聲望。
個(gè)人魅力也讓艾格爾倍受行業(yè)尊重，他甚至考慮過競選美國總統(tǒng)。當(dāng)然，從政是一條完全不同的路徑，艾格爾自己也承認(rèn)當(dāng)選希望極為渺茫。在艾格爾回歸之后，迪士尼在流媒體行業(yè)的最大競爭對手 Netflix CEO 哈斯廷斯（Reed Hastings）表示，自己一直希望艾格爾去競選總統(tǒng)。
2020 年 2 月，艾格爾將迪士尼帥印交給了查佩克，自己擔(dān)任執(zhí)行董事長職位，負(fù)責(zé)完成交接過渡工作。去年 12 月 31 日，年滿 70 歲的艾格爾正式宣布退休，結(jié)束自己在迪士尼 25 年的輝煌經(jīng)歷，也告別了自己近半個(gè)世紀(jì)的媒體生涯。他將自己的職業(yè)生涯心得寫到了自傳《一生的旅程》（The Ride of a Lifetime）中。
然而，完全退休還不到一年時(shí)間，年逾古稀的艾格爾又回到了迪士尼，他所面臨的挑戰(zhàn)甚至高于 2005 年首次上任時(shí)。但這一次，他的年紀(jì)顯然已經(jīng)不適合長期領(lǐng)導(dǎo)公司；迪士尼董事會(huì)僅僅和他簽下了兩年合約，希望他能帶領(lǐng)這家媒體巨頭重新走上增長軌跡，并再次尋找合適的接班人。他的年薪將是 2700 萬美元，其中基本薪資 100 萬美元。
一直活在陰影下
據(jù)美國媒體報(bào)道，迪士尼董事長阿諾德（Susan Arnold）在上周五晚上聯(lián)系了艾格爾，希望這位前任董事長回來救火。而艾格爾也很快作出了出山的決定。他在決定復(fù)出的聲明中表示，自己對迪士尼的未來極度樂觀，也對董事會(huì)邀請他回歸感到非常激動(dòng)。
目前外界并不清楚迪士尼董事會(huì)突然解職查佩克的幕后原因。但上周日，迪士尼高管集體參加了埃爾頓・約翰（Elton John）在洛杉磯道奇體育場的演唱會(huì)，而原定出席的查佩克卻沒有出現(xiàn)，或許那個(gè)時(shí)候他已經(jīng)得知自己被炒。他的多年親信、內(nèi)容分銷部門負(fù)責(zé)人丹尼爾（Kareem Daniel）在演唱會(huì)開始之前也突然離開。
迪士尼董事長阿諾德在宣布撤換查佩克的官方聲明中表示，董事會(huì)認(rèn)定迪士尼正處在日益復(fù)雜的行業(yè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，艾格爾最為適合領(lǐng)導(dǎo)公司渡過這段關(guān)鍵時(shí)期。雖然她禮節(jié)性感謝了查佩克的貢獻(xiàn)，但這么著急換帥顯然是因?yàn)閷Σ榕蹇斯ぷ鳂I(yè)績的不滿。查佩克將得到 2000 萬美元的離職遣散費(fèi)。
突然換帥對迪士尼這家即將百年的企業(yè)來說，是很罕見的。迪士尼并不是一家領(lǐng)導(dǎo)層動(dòng)蕩混亂的企業(yè)。過去 35 年時(shí)間，他們只更換了三位 CEO，前兩位 CEO 分別在任了 21 年和 15 年時(shí)間，而董事會(huì)卻只給了查佩克兩年半時(shí)間�？v觀迪士尼 99 年歷史，查佩克短暫的 CEO 生涯排在倒數(shù)第二位。
查佩克并不是水土不服的外來職業(yè)經(jīng)理人。在出任 CEO 之前，查佩克在迪士尼已經(jīng)效力了 27 年時(shí)間，先后負(fù)責(zé)過影視內(nèi)容業(yè)務(wù)、零售與授權(quán)產(chǎn)品以及主題樂園等諸多業(yè)務(wù)部門。在查佩克擔(dān)任主題樂園董事長的 5 年時(shí)間，迪士尼在他這一塊業(yè)務(wù)上投入了 240 億美元，在全球開設(shè)了諸多新樂園與設(shè)施，其中就包括 2016 年開業(yè)的上海迪士尼。
在主題樂園業(yè)務(wù)上的成功，是查佩克最終在一眾高管中脫穎而出，最終接班艾格爾的資本。但 2020 年 2 月他正式上位之后，艾格爾轉(zhuǎn)而擔(dān)任執(zhí)行董事長繼續(xù)監(jiān)督查佩克的工作，還在董事會(huì)挽留下推遲了退休時(shí)間。這多少體現(xiàn)出迪士尼董事會(huì)對查佩克并不是完全放心。
查佩克的 CEO 之路不僅始終在艾格爾的陰影下，而且起步就諸多不順。上任僅僅一個(gè)多月，新冠疫情就在全球擴(kuò)散。迪士尼被迫關(guān)閉了旗下主題樂園，其他業(yè)務(wù)也不可避免地遭受了沖擊，只有流媒體業(yè)務(wù)得到了增長機(jī)會(huì)。2020 年疫情期間，作為執(zhí)行董事長的艾格爾依然在迪士尼業(yè)務(wù)決策中發(fā)揮著巨大的影響力。
在查佩克統(tǒng)領(lǐng)迪士尼的這兩年半時(shí)間，迪士尼還陷入了一些公關(guān)麻煩：因?yàn)榘选逗诠褘D》電影同步在 Disney + 上線，票房分成受損的斯嘉麗・約翰遜（Scarlett Johansson）去年公開起訴迪士尼，最終雙方結(jié)束合作。今年迪士尼更是在輿論壓力下被迫譴責(zé)佛羅里達(dá)政府的反 LGBTQ 教育法案，讓他們與佛羅里達(dá)執(zhí)政的共和黨人關(guān)系惡化。
值得一提的是，在佛羅里達(dá)反 LGBTQ 法案的紛爭中，艾格爾同樣公開表態(tài)支持 LGBTQ 維權(quán)。盡管他當(dāng)時(shí)是以個(gè)人身份表態(tài)，但作為擁有巨大影響力的前任 CEO，艾格爾的表態(tài)促使迪士尼員工抗議情緒更加憤慨，最終迫使迪士尼官方譴責(zé)這一法案，引發(fā)了一場政府關(guān)系危機(jī)。迪士尼最大的主題樂園坐落在佛羅里達(dá)，他們也是佛州的最大雇主。
業(yè)績低迷是主因
促使迪士尼董事會(huì)不到三年就撤換他的主要原因，還是過去一年迪士尼的股價(jià)和業(yè)績雙雙低迷。迪士尼股價(jià)今年以來下跌了超過四成，創(chuàng)下了過去五十年來的最差表現(xiàn)。雖然美國股市因?yàn)槊缆?lián)儲(chǔ)持續(xù)大幅加息而大幅下滑，但迪士尼的業(yè)績顯然也無法讓投資者感到滿意。
即便把時(shí)間維度前提到 2020 年初查佩克上任，迪士尼股價(jià)在他任上也下跌了超過 22%，現(xiàn)在的迪士尼市值只有 1600 億美元，距離艾格爾交班時(shí)候接近 2600 億美元相去甚遠(yuǎn)。
過去一年時(shí)間里，一些對沖基金持續(xù)呼吁迪士尼董事會(huì)撤換查佩克，并對當(dāng)前業(yè)務(wù)進(jìn)行重大調(diào)整。億萬富翁佩爾茨（Nelson Peltz）和丹勒布（Dan Loeb）這兩大活躍投資者在逼宮的過程中起到了重要作用。不過，他們更希望迪士尼直接換新帥，而不是請回艾格爾來擔(dān)任過渡角色。
雖然投資者早對查佩克領(lǐng)導(dǎo)下的迪士尼有著諸多不滿，但一周之前的第三季度財(cái)報(bào)則是查佩克下課的直接導(dǎo)火索。當(dāng)季迪士尼營收和凈利潤均低于市場預(yù)期，這是迪士尼財(cái)報(bào)歷史上是很罕見的情況。受這一因素影響，迪士尼股價(jià)次日大跌 12%。
或許更令迪士尼董事會(huì)與華爾街不滿的是，查佩克在財(cái)報(bào)發(fā)布之后的分析師會(huì)議上，對目前的業(yè)績低迷不以為然，反而大談其他無關(guān)緊張的業(yè)務(wù)。
值得一提的是，雖然當(dāng)季流媒體業(yè)務(wù) Disney + 用戶新增 1200 萬人，但虧損卻從 6.3 億美元急劇擴(kuò)大到 15 億美元。查佩克縮小虧空的對策是將 Disney + 的套餐月費(fèi)從 8 美元提升到 11 美元，同時(shí)推出 8 美元的帶廣告套餐。幾天之后，查佩克又宣布計(jì)劃進(jìn)行裁員和凍結(jié)招聘等措施來削減成本。
過去半個(gè)月查佩克的表現(xiàn)或許讓迪士尼內(nèi)外部人士最終失去了耐心。美國最具影響力的財(cái)經(jīng)評論人克拉默（Jim Cramer）顯然對查佩克的領(lǐng)導(dǎo)能力極為不滿。他在節(jié)目上公開表示，查佩克不具備運(yùn)營一家夢幻般公司的能力，“我們需要看到迪士尼的新面孔 ÖÖ 目前的資產(chǎn)負(fù)債表如同地獄一般�！�
誰會(huì)是接班人？
雖然艾格爾再次出山，讓迪士尼上下備受鼓舞，但他今年已經(jīng) 71 歲了，而且多次表達(dá)退休意愿，看起來他并不愿意長期執(zhí)掌迪士尼。此次迪士尼董事會(huì)只和艾格爾簽署了兩年合約，他的最大任務(wù)就是穩(wěn)住迪士尼并尋找新 CEO，相當(dāng)于一個(gè)救火隊(duì)員的角色。
與此類似，今年年初，星巴克傳奇 CEO 舒爾茨（Howard Schultz）也在退休五年之后再度出山，引領(lǐng)公司完成接班工作。隨著星巴克找到新 CEO 人選，舒爾茨將在明年第三次退休。
或許當(dāng)初選擇查佩克接班，是艾格爾職業(yè)生涯最大的錯(cuò)誤。過去一年，他也多次委婉表達(dá)了對迪士尼在查佩克領(lǐng)導(dǎo)下的不滿。這一次，他必須為迪士尼尋找一位更加稱職的新接班人。
那么，艾格爾會(huì)選擇誰來接班迪士尼？當(dāng)初迪士尼委任查佩克的時(shí)候，還有幾位潛在接班人 ——Disney + 業(yè)務(wù)主要打造者梅耶（Kevin Mayer）和內(nèi)容部門負(fù)責(zé)人萊斯（Peter Rice）。但隨著查佩克出任迪士尼 CEO，作為曾經(jīng)競爭對手的他們也先后離開。
梅耶在 2020 年 5 月接受字節(jié)跳動(dòng)的邀請，出任了 TikTok 美國業(yè)務(wù) CEO，負(fù)責(zé)帶領(lǐng) TikTok 走過當(dāng)時(shí)風(fēng)雨欲來的監(jiān)管危機(jī)。但在白宮以行政命令逼迫 TikTok 出售之后，梅耶也隨之棄船離開。萊斯則是在今年 6 月與查佩克出現(xiàn)嚴(yán)重分歧而被解職，當(dāng)時(shí)迪士尼董事會(huì)選擇站在查佩克一邊。但還不到半年，他們就為自己當(dāng)時(shí)的決定后悔了。
艾格爾是會(huì)請回離開的儲(chǔ)君，還是繼續(xù)從內(nèi)部晉升高管，或是尋找新的外部職業(yè)經(jīng)理人，這將是未來兩年迪士尼的最大看點(diǎn)�；蛟S可能的接班人選擇是內(nèi)容制作與新聞節(jié)目負(fù)責(zé)人瓦爾登（Dana Walden）還有前迪士尼 CFO 斯塔格斯（Tom Staggs），他們都與艾格爾有著長期的合作關(guān)系。
不過，艾格爾已經(jīng)作出了第一個(gè)選擇：在回歸的第一天，他就將查佩克的多年親信、內(nèi)容分銷部門負(fù)責(zé)人丹尼爾掃地出門。今年 6 月，查佩克對迪士尼進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，給了丹尼爾決定迪士尼每年內(nèi)容預(yù)算權(quán)限，直接削弱了迪士尼幾大部門負(fù)責(zé)人的權(quán)限，在公司高層引發(fā)了不和。
在清洗丹尼爾的同時(shí)，艾格爾收緊了內(nèi)容分銷部門的預(yù)算權(quán)限，也安撫了幾位核心高管：娛樂部門負(fù)責(zé)人瓦爾登、內(nèi)容影業(yè)部門負(fù)責(zé)人伯格曼（Alan Bergman）、ESPN 部門負(fù)責(zé)人皮塔羅（James Pitaro）以及 CFO 麥卡錫（Christine McCarthy）。他們也都可能成為艾格爾的新接班人。
內(nèi)容制作是靈魂
幾乎肯定，艾格爾接下來會(huì)推翻今年 6 月查佩克的架構(gòu)調(diào)整方案。他發(fā)送內(nèi)部郵件表示，“未來幾周我們會(huì)開始進(jìn)行公司內(nèi)部組織與運(yùn)營調(diào)整。我認(rèn)為需要對公司進(jìn)行重組，尊重和致敬創(chuàng)造性，這是迪士尼的心臟與靈魂�！�
艾格爾還需要重新在迪士尼內(nèi)部確立對內(nèi)容創(chuàng)意部門的尊重。在查佩克擔(dān)任 CEO 的不到三年時(shí)間，迪士尼內(nèi)容創(chuàng)意部門多次公開“造反”，質(zhì)疑公司高層的制作決策以及道德準(zhǔn)則（涉及佛羅里達(dá)法案事件），漫威總裁菲格（Kevin Feige）也開始質(zhì)疑查佩克對內(nèi)容部門漠視。
除了內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，艾格爾的另一個(gè)重大挑戰(zhàn)是如何重組流媒體業(yè)務(wù)。目前迪士尼旗下?lián)碛?Disney+、Hulu 以及 ESPN 三大流媒體平臺(tái)，雖然用戶基數(shù)穩(wěn)定增長，但虧損卻不斷擴(kuò)大，而且迪士尼雖然持有 Hulu 多數(shù)股權(quán)，卻一直沒有給予真正的重視與投入，導(dǎo)致這家起步多年的流媒體平臺(tái)處境尷尬，競爭能力有限。
在查佩克時(shí)期，外部投資者就一直呼吁迪士尼將 Disney + 與 Hulu 整合，或者直接出售 Hulu。這樣可以有效改善迪士尼的財(cái)務(wù)狀況，減少巨額投入。分拆 ESPN 也會(huì)是一個(gè)選擇方案，這是活躍投資者丹・勒布以及美國銀行等機(jī)構(gòu)呼吁的流媒體重組手段。
艾格爾在此前的退休感言中曾經(jīng)感慨，“在一個(gè)數(shù)據(jù)無所不在的世界和行業(yè)中，很難抵擋誘惑不用數(shù)據(jù)手段來解答所有問題，但我希望迪士尼不要這樣�！痹诖舜位貧w之后的首封內(nèi)部郵件中，艾格爾再次提到了他對迪士尼的信念，“我始終堅(jiān)信，講好故事是迪士尼的動(dòng)力來源，這也將是我們未來業(yè)務(wù)的核心。”
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